Informations légales
Politique de confidentialité
Ce que nous recueillons, pourquoi, avec qui nous le partageons, et comment exercer vos droits.
Responsable de la protection des renseignements
Le responsable de la protection des renseignements personnels de Corelabs Group Inc est Arnold Loliya, à titre de responsable des opérations (DevOps). Il est joignable à pdp@corelabs.ca.
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de retrait, écrivez à pdp@corelabs.ca. Ce canal est distinct du support technique et il est lu par une personne identifiée.
Entité et coordonnées
Le présent site est édité par Corelabs Group Inc.
Numéro d’entreprise (NEQ) : 11568945.
Adresse : 6330 rue de Normandie, Montréal (Québec) H1G 2L3.
Téléphone : 514-447-1884. Courriel général : hi@corelabs.ca.
Quels renseignements recueillons-nous?
Les renseignements que vous nous fournissez volontairement : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, fonction, contenu de vos demandes de devis, et les informations de facturation nécessaires à un achat.
Les données techniques recueillies automatiquement lors de vos visites : adresse IP, type de navigateur et de système d’exploitation, pages visitées, pages de référence et horodatage de la requête.
Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires tiers. [À CONFIRMER : tout outil de mesure d’audience ou de publicité ajouté ultérieurement devra être déclaré ici et soumis au consentement requis].
Pourquoi utilisons-nous ces renseignements?
Vous fournir les produits et services que vous commandez, et exécuter le contrat que nous concluons avec vous.
Établir une estimation de prix et rédiger une proposition commerciale.
Gérer votre compte, votre facturation et votre support.
Assurer la sécurité, la performance et la fiabilité de nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Consentement
Nous n’avons pas besoin de votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements aux finalités décrites ci-dessus lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’application d’une obligation légale.
Nous demandons votre consentement expres pour les usages facultatifs : prospection commerciale par courriel, témoins d’analyse, ou communication de renseignements à des tiers à des fins de marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans que cela ne porte atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
À qui divulguons-nous vos renseignements?
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous ne les communiquons à des tiers que dans les cas suivants :
• à nos fournisseurs de services — hébergement, courriel transactionnel, paiement et facturation — qui agissent comme mandataires, s’engagent à n’utiliser ces renseignements que pour nos finalités, et sont encadrés par des ententes de sous-traitance [À VALIDER : noms des fournisseurs et référence aux ententes];
• lorsqu’une loi nous y oblige, par exemple à Revenu Québec ou à une autorité compétente;
• avec votre consentement exprès.
Où vos renseignements sont-ils hébergés?
Nos données sont hébergées au Québec.
Le site est conçu, hébergé et opéré sur l’infrastructure Corelabs Hosting, exploitée par Corelabs Group Inc. [À CONFIRMER : région exacte des serveurs et emplacement des sauvegardes].
Combien de temps conservons-nous vos renseignements?
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
Sauf obligation légale de conservation, nos registres de transactions sont conservés selon les règles fiscales applicables au Québec.
[À VALIDER : durées de conservation précises par catégorie — demandes de devis, comptes clients, journaux de sécurité, factures].
Vos droits
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), vous avez le droit :
• d’accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet et d’en obtenir copie;
• de les faire rectifier;
• de les faire effacer, c’est-à-dire de les retirer;
• de limiter leur utilisation;
• de vous opposer à certaines utilisations;
• de retirer votre consentement.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à pdp@corelabs.ca. Nous accusons réception de votre demande et y répondons dans les 30 jours qui suivent.
Si vous estimez notre réponse insatisfaisante, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès aux renseignements du Québec, dont le site officiel est caap.gouv.qc.ca.
Témoins (cookies)
Le site utilise uniquement des témoins techniques nécessaires à son fonctionnement. Vous pouvez bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctions pourraient alors être limitées.
Sécurité de l’information
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès, la divulgation, la perte ou l’altération non autorisées : chiffrement des échanges, contrôle des accès, sauvegardes et journalisation.
Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident compromettant des renseignements personnels, nous évaluons les risques et fulfil l’obligation d’en aviser les personnes concernées ainsi que la Commission, conformément à la Loi 25.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Toute modification substantielle sera annoncée sur le site.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026