Produits · Corelabs Ecosystem
Un helpdesk
qui répond vraiment.
Corelabs Care centralise les demandes de vos clients et de vos équipes : courriel, portail et messagerie au même endroit, avec des engagements de réponse clairs.
Corelabs Care
Chaque demande, suivie jusqu'à la résolution
Tickets, priorités et temps de réponse réunis dans un seul tableau de bord, visibles par toute votre équipe.
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01 · Canaux
Tout au même endroit
Une seule file, plus de courriels perdus.
✓ Courriel, portail client, messagerie
✓ Règles d'acheminement par équipe
✓ Réponses types et base de connaissances
02 · Suivi
SLA et priorités
Ce qui est urgent reste urgent.
✓ Priorités, échéances et escalade
✓ Horaires ouvrables par groupe
✓ Rapports de charge et de satisfaction
03 · Équipe
Collaboration
Le bon technicien, dès la première ligne.
✓ Attribution automatique et partage
✓ Notes internes et historique complet
✓ Portail client en marque blanche
Parlons de votre
prochain projet.
Décrivez-nous la situation en deux lignes : vous recevez une proposition claire, pas un argumentaire commercial.
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